La négociation commerciale est très souvent la dernière phase du processus marketing avant la vente. Elle est importante car elle conditionne à la fois la transaction mais aussi la relation à venir. La négociation est loin d'être un processus rationnel et elle nécessite de prendre conscience d'un certain nombre de rouages personnels qui vont aider à accéder aux rouages d'autrui.
On apprendra dans ce cours :
- Les enjeux de la négociation, le coté subjectif et le coté objectif.
- Se comprendre soi même, ce qui nous motive, comment nous fonctionnons dans nos prises de décisions.
- Comprendre pourquoi on a toute les chances de perdre quand on part battu et que notre cerveau n'est pas toujours notre allié.
- Comprendre et maitriser son stress.
- Comment on doit préparer un rendez-vous pour maximiser ses chances.
- Technique de vente et de persuasion.
Ce cours est très orienté sur la pratique et les exercices.
- Enseignant: Stephane Hakni